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浅谈网站与访客的‘互动’,认识网站分析的‘互动指标’

在顧問公司從事顧問工作的這段時間,我有很深刻的體會,覺得身邊總會有人特別執迷於某一個指標,最常見大家會執迷的就是【流量】,再來就是【轉換率】、【跳出率】,身邊總會有客戶在跟我們談論成效時,會特別表示自己只在乎【流量】,也有些網站主特別重視【跳出率】,但是…   當你執迷於任何一個指標的時候代表你把商業看得太簡單。 資料分析工作是利用各種不同的數據,綜觀的在每一個環節衡量商業表現、拆解出商業表現出了問題的環節,而在分析的世界中,沒有任何一個指標可以代表"商業表現的所有環節",【跳出率】衡量互動、【轉換率】衡量訂單行為、【曝光/點閱】率衡量廣告的表現、【回訪率】衡量使用者的忠誠度。商業本身是複雜的,如果你想成為資料分析師,你可以試著結構化、分析式的思考,綜觀全局的剖析商業上所有的環節與問題。   在這篇文章中,我想跟你稍微聊一下所謂的【互動】,究竟你該怎麼看待它、該怎麼使用它,在分析資料時,該怎麼定義"互動",希望這篇文章能對你產生一些價值。 目錄 【互動】為什麼重要?在數位行銷中,甚麼是【互動】 輔導我們衡量互動的工具,找到自己的【互動指標】 接著,馬上再認清事實,量化數據無法完整的衡量互動 最重要的總結,The 【OutComes】! 【互動】為什麼重要?在數位行銷中,甚麼是【互動】 在數位產業,行銷人、網站分析專家、使用者研究專家,每天都花大量的時間思考、研究使用者的行為,並且不斷改善網站上UI、文案、網站速度、以及網站上所有的一切,每個禮拜開會開到頭破掉,我們每天的努力不過是希望網站上的訪客能夠多花幾十秒,多看一下我們的網站,不過是希望那98%不轉換的人能夠幫忙把轉換率從 2%變成2.5%,對企業來說,當然,能直接對我們產生價值的是那 2%有轉換的人,而我們衡量【互動】,則是為了理解另外 98%的人為什麼不【轉換】?裡面有多少比例的人離【轉換】很接近?有多少比例的人在掏出信用卡之前卻把網頁關掉了?有多少人則是一進來網頁就馬上離開的?   我們不外乎希望訪客能在我們的網站上貢獻更多,能在 Facebook上多一些分享、能多跟朋友聊聊我們品牌的好、能多看一些我們其他的商品跟網站上的文章。   當我們迫切希望另外那 98%的訪客能夠轉換,並且在衡量那另外的 98%的訪客是否有轉換潛力時,我們經常會去觀察他們的【互動】狀況,但,如果你問我甚麼是【互動】,我必須跟你說,在數位行銷領域中,【互動】這個名詞是很模糊的,它並沒有絕對的定義。   如果小美在你的網站上瀏覽了超過20分鐘,你覺得小美算是【互動】訪客嗎? 如果小美在你的網站上瀏覽了 15頁,你覺得小美算是【互動】訪客嗎? 如果小美在你的網站上加入了 10個商品到購物車上,但最後沒有購買,你覺得小美算是【互動】訪客嗎? 如果你有某個一頁式的網站,網頁只要花 1分鐘就可以看完,那訪客瀏覽了 50秒,你覺得這樣有達到【互動】的條件嗎?   【互動】沒有絕對的定義,在每個產業、每一個網站裡面,都有不一樣的標準。   Customer Success Consultant & Growth Architect 的作者 Lincoln Murphy曾經說過: Engagement is when your customer is realizing value from you. (當你的使用者發現了你的價值時,就產生了所謂的【互動】) […]

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学会用‘Outcomes’思考,别忘记学‘网站分析’是为了甚么!

這篇文章我想要在【網站分析】的領域上跟你討論與"轉換優化"有點不一樣的觀點,並且致敬我的導師之一:網站分析教父 Avinash Kaushik,這篇文章中對於"Outcomes"的觀念是由 Avinash所提出,網站分析中的"Outcomes"一詞最早也是由他開始使用,我把它提出來統整、並加上我的經驗、以及我的想法,希望這篇文章能帶給你完全不同的觀念以及全新的思考方式。 同時,我也再分享一下,如果你還沒看過分析界的聖經: Avinash Kaushik所寫的 Web Analytics 2.0,我會非常推薦你閱讀,不到 30美金,你可以習得分析教父所傳授的、能受用一輩子的經典分析思維 。     目錄 牽著我的手,讓我帶你回到【網站分析】的本質 該追逐甚麼?答案是Avinash主張的『Outcomes』 Yes!Outcomes!Not Conversion! 牽著我的手,讓我帶你回到【網站分析】的本質 如果你不是第一次看我的文章,你應該知道我在我的文章中講過非常多次,企業之所以會需要【網站分析】就是為了改善商業表現,數據一定要能夠應用在商業上,幫助公司得到更多的獲利,數據才有它的價值在。 謹記,如果企業的分析工作沒有辦法改善商務表現,那【網站分析】根本完全沒有價值。     請問我的品牌要做大應該要丟多少廣告預算才夠? 為什麼我這一年來投了xx預算的廣告,流量還是起不來? 請問我每個月廣告曝光要多少才能夠把這門生意做起來? 該怎麼樣才能得到比對手還多的流量?   你會發現有些人永遠在問"如何花錢、如何曝光、如何操作廣告",而不是問"如何提高轉換率、如何改善獲利、如何改善商務表現",其中的差異是甚麼?前者永遠在追逐【點擊】、【曝光】、【排名】這樣的指標,然後一輩子都在想為什麼我花這麼多錢公司還不會賺錢?後者則是知道只有【轉換/轉換率】、【淨利/淨利率】、【品牌忠誠度】這類型的指標才能夠帶你走向成功之路、並且打造具有競爭力的品牌,確實,你可以用【點擊】、【曝光】來衡量廣告的成效,但你絕對不能只用【點擊】、【曝光】來衡量廣告為你的品牌帶來多少商業價值。   如果今天有兩個廣告商來向你介紹他們的廣告,這兩個廣告商對於自己的廣告有著不同的定義與推銷詞:   廣告商 A:花一百萬買這個廣告,以你的網站來說,我保證你能夠得到五十萬的流量。 廣告商 B:花一百萬買這個廣告,以你的網站來說,我保證你能夠得到一萬張訂單轉換。   兩個廣告商只是用不同的指標承諾你,你會選擇哪一個?你會選擇承諾流量的 A,還是承諾訂單轉換的 B?廣告商 A只有承諾你流量,因此他的廣告有可能會投放給錯誤的TA/市場、未必會為我們帶來商業價值,相較之下我們顯而易見的絕對都會選擇後者,因為後者保障了我們的商業表現,這是很簡單的道理,也是【指標選擇】、【KPI 設計】為什麼這麼重要的原因。 今天在分析工作中追逐的指標是【流量】還是注重【訂單轉換】,在商業表現上都會產生完全不同的結果。 想要改善商務表現,請確保你在追逐正確的指標,而今天的文章我想跟你聊聊,該追逐甚麼才是正確的。   該追逐甚麼?答案是Avinash主張的『Outcomes』 網站分析教父 Avinash 在他的書及文章、甚至是他的網站分析課程中,鮮少提到【轉換】這個指標,取而代之的,他使用【Outcomes】這個名詞對大家傳教網站分析的重要,【Outcomes】的中文翻譯是【結果】,在網站分析中,【結果】我們是指"對商業表現產生的結果"。 Avinash認為我們不該追逐【轉換】,分析師應該要放眼做好【Outcomes】,為什麼 Avinash 不主張使用【轉換】?而是使用【Outcomes (結果)】?因為線上的【轉換】有時未必與你的商業表現直接畫上等號,以下讓我來舉幾個例子與情境給你聽:   #1顧問公司的網站、或是傳產的B2B型網站 假設你是某某顧問公司的老闆,你希望你的客戶能到網站上了解你的服務內容、價格、成功案例,更重要的是,你希望這些客戶看完你的網頁後,對你的專業價值感到認同、想請你當他們的顧問,並且到網站上填寫表單跟你取得進一步聯繫,只要客戶送出了表單,就可以讓公司的業務去進一步洽談/說明服務的內容,因此我們可能會追蹤客戶送出表單填寫的狀況,並且無所不用其極地想優化網站的動線、網站上的文案,盡可能的讓客戶送出表單來找你進一步洽談。 […]

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如果你注重‘网站分析’,你不该只在乎流量

在我踏出職場後,有兩位對我恩重如山的老師,一是書本,二就是『數據』本人。我相信有很多人我一樣,我們每天跟數據一起工作、一起思考、向它學習,在與數據共處的工作中,我們經常一次面對上百個指標,這些指標可能來自於不同的資料來源、或來自於不同的工具,如果你要跟數據學習,那你就需要付出一定的努力跟用心,學會一次跟這麼多的指標相處,學會如何對待他們、使用他們,學會運用指標,你跟數據的師徒關係才會長久又有效。     對於網站分析工作者來說,工作中最常見的問題便是你的雇主、你的主管,並未必向你一樣懂資料,你不可能讓他每天跟你一起去看這幾百個指標,因此你的企業可能會抓出幾個指標,來當作公司的企業目標(或KPI)。我的顧問生涯服務過許多不同產業、不同網站,看過許多不同企業的網站分析策略、企業行銷策略、營運策略、還有KPI的制定策略,同時,我也看過非常非常多的企業使用"工作階段"或是"使用者"來做為企業目標以及發展企業策略的方向,每當我看到有人使用『工作階段』、『使用者』來做為整個行銷團隊的 KPI,我唯一的心情跟想法就是….Orz (相信我,我在電腦前想了20分鐘這段該怎麼寫,除了 "Orz" 我想不到其他方式來表達我的心情)   數據工作最讓人興奮且熱血沸騰的是,我們可以用很少的努力,就可以得到成山成海的數據來進行分析,但別忘了,網站分析的存在是為了改善企業在"線上的商務表現(Online Business Performance)",我們要無所不用其極的來幫助企業改善商務表現,也就是為企業『獲利』。如果你剛踏入網站分析,我建議你閱讀這篇文章,也希望它對你有幫助。   目錄 『流量』可以是很棒的指標,卻是世界上最糟糕的 KPI 幫企業獲得"高品質"的訪客,創造『品牌忠誠度』  別忘了『互動指標』,它們也一樣重要 來個總結吧,你該怎麼做 『流量』可以是很棒的指標,卻是世界上最糟糕的 KPI 我聽過太多人在使用錯誤的KPI時跟我說,"沒辦法,因為我老闆/主管真的對這個領域不熟"、"因為老闆希望流量比對手高,所以我才把流量當KPI",但嚴厲一點來說,其實這樣的狀況下,你必須要扛下大多的責任,企業雇用專業人員,就是希望我們幫助企業『解決問題』、『改善商務表現』,你是否能協助企業使用正確的觀念、用正確的方式來導入網站資料分析,並利用數據確實幫公司『獲利』,將決定你是網站分析英雄,還是網站分析狗熊 : )   在本篇文章,『流量(Traffic)』這個名詞是工作階段、使用者、瀏覽量這類指標的統稱。不論你是使用『使用者』、『工作階段』、『瀏覽量』哪一個指標來當作企業目標,他們在99%的狀況下,都是全世界最糟的KPI,因為:   #1 流量跟獲利沒有直接關係 在最近的案例中,我碰到身邊有人帶著 SimilarWeb的數據來跟我聊,說他看到對手的流量很高,自己只輸一點點而已,所以他希望短期內先衝流量,把對手先打敗再說。他看到對手的社群流量很高,所以他說他希望能投入更多的預算,來從頭經營 Facebook,他看到對手的搜尋流量很高,所以想投資 SEO 。摁…我當下真的回它"Orz"   獲得更多的流量,並不直接代表你的企業能夠獲利,太多的企業一昧的追逐流量成長,經過了長久的投資之後,即便網站流量有明顯的提升,但企業的獲利可能卻完全沒有增加,因為你沒有用『轉換率』來衡量使用者進到網站後是否有消費、也沒有用『跳出率』來衡量使用者是否有找到他們想找的東西,以電子商務的網站來說,真正能直接影響企業獲利的就是『訂單成交』,只有使用者真正從訪客轉換成為客戶時,他們才能夠為你的企業創造價值,因此你應該要專注在『轉換』、『轉換率』、『平均訂單價』這些指標。如果你的 KPI真的單純是流量,而轉換、轉換率不重要的話,那你的 KPI其實不難達到,你只要掏出更多的錢,在各大平台投入更多的廣告、或跟更多的媒體買報導,只要你把廣告預算像丟垃圾一樣丟出去,我相信你可以很快達到的。 即便你每個月有千萬的使用者來訪,但他們不轉換的話你的企業是無法獲利的,企業的目標必須跟獲利有關。   #2 鑽石恆久遠,但流量不是 我曾經遇過某新創品牌,他希望發展成一個台灣的大型媒體,但他的內容營運策略就是到處複製別人的文章,然後回到自己的網站上貼上(他們連維基百科的內容都不放過,都是完整的複製貼上),接著老闆每個月砸了近兩百萬的廣告預算在 Facebook、以及關鍵字廣告上,當我踏入這個團隊時,我發現他們的觀念是"品牌要做大,就造在早期多投一些廣告,拼命衝流量",在最高峰時他們每個月可以拿到 150萬以上的工作階段,更扯的是,老闆問說為什麼網站做不起來,團隊的主管告訴老闆:因為你預算丟不夠多,太少人看到我們品牌了。   其實在這個案例中,該老闆對於數位是不熟悉的,有問題的是下面負責提供建言的行銷團隊。我想你也猜到了,當他廣告預算一停掉之後,月工作階段馬上掉到 15萬左右(真的非常扯),因為他的使用者對它的品牌毫無忠誠度,所有來過的使用者都不會再回訪,也沒有任何使用者覺得它所經營的內容很棒、很有價值,那些預算當然也就跟丟垃圾一樣丟到垃圾桶去了。   你是否也有一樣的經驗?在投資了數個月的PPC、媒體廣告後,當預算一降下來,就發現流量跟預算成正比的下滑了?當你為這點感到挫敗時,其實你已經在追逐錯誤的指標了,因為你只在乎"流量",所以你為了流量下滑而感到挫敗。不管你是投廣告還是經營自然流量,如果產品不好用、網站不好用、價格不合理的貴,相信我,你的流量不會跟鑽石一樣恆久遠,只要使用者有其他的網站可以選擇,他們一定會馬上跟你分手,選擇去使用其他網站。   幫企業獲得"高品質"的訪客,創造『品牌忠誠度』 做網站分析並不是幫企業獲得更多流量,而是幫企業獲得"高品質"的訪客、創造獲利。 千萬不要跟我說,因為你是內容型網站,沒有交易轉換,所以你把"流量"當作KPI,也不要跟我說,你把公司的部落格KPI設定為流量,網站分析的本質是為了幫助企業獲利,改善商業表現、獲得"高品質"的訪客,即便我們網站是內容型網站,你仍然應該要聚焦在獲取"高品質訪客"來幫公司獲利,在你進行了行銷活動、或廣告投放之後,你會發現你的流量成正比下降,這是因為你聚焦在錯誤的指標。 實務上該怎麼做呢? […]

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成为专业网站分析的第一步,认识 CRO ( 转换优化 )

導入CRO ( Conversion Rate Optimization  , 轉換優化 ) 的概念,你可以用最低的成本得到最高的投資報酬率,提高行銷的成效、企業的營業額、並給予網站分析一個清楚的目標。 以往我都分享一些 Google Analytics 基本的功能、SEO的基礎知識,近期我將開始探討網站分析的技巧、理論,以及CRO的概念。 這篇文章我先介紹一下在國外所謂的的CRO,未來我將持續寫更多相關的文章。 目錄 理解網站行銷的 “轉換”(Conversion) 什麼是 CRO(Conversion Rate Optimization  ) 做轉換優化(CRO)該怎麼起步? 理解網站行銷的 “轉換”(Conversion) 在網站行銷領域裡,轉換(Conversion)一詞便是指網站上的訪客…從”訪客“轉變成為”消費者“的行為。又或者應該說,當訪客做到了網站經營者希望訪客做的事情時,訪客便從無價值訪客 – > 轉換成了有價值訪客。 當訪客達到你的網站目標、企業目標時,就是轉換成功了,而轉換率(Conversion Rate)便是將這些轉換訪客的比例算出來,你用常理思考也知道,大型的電商網站轉換率每個月相差0.1%,也許就影響了公司幾百萬的營業額。 但請注意,不要將Google Analytics的轉換設定為“到達首頁”或是“到達某個產品頁面”,請務必將轉換設定為公司/團隊的目標,並且這個轉換行為能確實帶給企業/網站利益。錯誤的轉換理解/設定會讓你沒辦法進行CRO。 什麼是 CRO(Conversion Rate Optimization  ) CRO,我們暫譯為 “轉換優化” ,現在業界討論CRO時,基本上都是以數據為出發點,從數據驅動優化工作,也就是所謂的數據驅動轉換優化(Data-Driven Conversion Rate Optimization),從數據出發優化網站以及轉換,便是做網站分析最高的價值所在。 網站行銷的優化工作有很多,包含廣告優化、UI/UX優化、網站內容優化等,每個優化工作都要有一個目的,你才能評估優化的成效,這些優化工作也都會影響訪客轉換及企業獲利。但跟其他優化工作不同的是,CRO是以提高轉換率作為目標,而進行的優化工作。當然,要提高轉換率你還是會需要調整UI/UX、廣告策略等。 做CRO需要具備的技能有 A/B Test、訪客行為分析、建立漏斗模型…等,我們利用各種思考角度,以數據出發做觀察、測試,最後我們分析出結論,擬定出行銷、網站優化策略,並提高訪客轉換率。以上就是就是轉換優化(CRO)。 做網站分析的目的,就是為了做好轉換優化(CRO) 靠數據得到insight,來優化網站轉換   做轉換優化(CRO)該怎麼起步?   為所有的小事情訂立目標 網站優化人人都會說,但優化究竟要優化什麼?首先…你必須要有清楚的目標,沒有目標是做網站行銷工作最可怕的一件事。 […]

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分析关键字的必备免费工具:Search Analytics for Sheets

  Search Console 是我們在做 SEO 的關鍵字分析時必備的官方工具,裡面除了關鍵字成效數據之外,還有許多做 SEO 需要用到的網站健診、偵錯功能,不過大多行銷人最關心也最常用到的還是 Search Console 內的『關鍵字成效數據』,今天這篇文章我想針對 Seach Console的『關鍵字數據分析』來介紹一個我們實務上在做深度分析資料時會用到的小工具,先了解這個工具如何使用,後續我在網站上分享一些深度分析的分享時,你也比較可以一步一步跟著我一起做分析 : )   再繼續往下看這篇之前,會建議你對 Search Console 的數據先有一些基本的認知,若對 Search Console 的數據沒有甚麼接觸過的話,你可以先閱讀這篇 Search Console 的搜尋分析(成效報表),超完整教學,但若你還尚未安裝Search Console的話,則是可以參考這一篇 初學者必看的 Search Console 安裝與設定教學文章。   目錄 Search Console的報表在實務上並不好用? 安裝 Search Analytics for Sheets 如何使用 Search Analytics for Sheets 關於Search Analytics for Sheets的備份功能 Search Console的數據可以怎麼用呢? Search Console的報表在實務上並不好用? 首先我們要知道,當有人產生搜尋時,就會有搜尋數據在 Search […]

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Google Search Console 初学者指南,如何使用及安装

Google Search Console 初學者指南,如何使用及安裝 這篇文章主要是 Search Console 的基礎安裝介紹,並教你裡面的『網域資源』以及『網址資源』有甚麼不同以及差異,更多其他的功能則是我會在寫其他的文章講解。     不過在文章開始之前,正在學習使用 Search Console 以及 SEO 的人可能要注意一下,Search Console 於2019~2020 年的這段期間它正在改版,Google 現在還沒將Search Console 完全改版完畢,目前是舊版以及新版共存的狀況(未來我的文章會以新版為主),且新版的 Search Console 經常還有一些功能不完善、或是有 bug 的情況,以下圖來說,你可以看到 Search Console 內還存有一些舊版的報表,現行的狀況是有部分的報表還停留在舊版,而有部分的報表則是被 Google 更新到新版。       目錄 快速介紹一下甚麼是 Google Search Console 如何安裝 Google Search Console Search Console的功能面板導覽 Search Console 初學者必須知道的事 快速介紹一下甚麼是 Google Search Console Search Console […]

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Search Console 的搜寻分析(成效报表),超完整教学

這篇文章主要是針對Search Console的搜尋分析報表來進行講解,也就是跟行銷人最有關的"成效分析,如果你完全沒接觸過Search Console或對Search Console不太熟悉,建議你先閱讀"Google Search Console 初學者指南,如何使用及安裝"這篇文章後再回頭來閱讀這篇。   同時,如果你經常開啟這個報表,我還是建議你閱讀這篇文章,其中我將細節說明 Search Console 報表的四個主要指標、包含基礎知識、以及進階的概念。     目錄 先快速認識 Search Console 的分析報表 認識搜尋分析報表的四個指標 Search Console 搜尋分析的操作技巧 使用Search Console『搜尋分析報表』的注意事項 先快速認識 Search Console 的分析報表 在 Search Console 左上方的導覽列裡面,我們可以找到搜尋分析的報表,Search Console 的搜尋分析報表之所以重要,是因為裡面所有的數據都是 Google 官方直接提供給網站主,只要認證 Search Console 之後,報表內就會持續地出現數據讓你來追蹤 SEO 的成效。   同時,自然搜尋的平均排名、曝光、點閱率、點擊等數據,也只有獨家在 Search Console 能看到。如果你有使用 Ahrefs、 SimilarWeb 這些外部的 SEO 分析工具也能看到關鍵字數據,但畢竟 Search Console 的數據來自 […]

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没有《关键字广告》,你的SEO策略将停滞不前

沒有《關鍵字廣告》,你的 SEO策略將停滯不前 關鍵字廣告在 SEO中扮演著非常非常重要的角色,這一點是國內很多行銷人員忽略的,關鍵字廣告也並不只是為了得到"品牌曝光"、"網站轉換"這麼單純而已..   它在整個網站搜尋行銷策略中舉足輕重,如果你的網站沒有操作關鍵字廣告,你的 SEO 發展也將會受限,這篇文章我將娓娓道來這所有的概念。     目錄 先談近年來 SEO最常遇到的數據問題 關鍵字廣告帶給 SEO及企業的價值 如何用關鍵字廣告,強化你的 SEO分析力及策略 除了轉換以外,數據也是力量 先談近年來 SEO最常遇到的數據問題 自從 Google將關鍵字數據加密後,我們再也看不到完整的訪客搜尋數據,只能透過 Search Console來看部份的搜尋數據,同時 Search Console的報表又諸多限制,Google 也僅開放部分的維度在 Search Console的報表中使用,你更沒辦法用關鍵字去準確比對 Landing Page為何?更無法看到那些字詞進來的停留時間較久?那些關鍵字進來的流量有較低的跳出率?     當然也更不用說關鍵字的(not set)以及(not provided)等不明數據,我們連關鍵字這一個維度,都無法進行完整的分析。     如果你今天在麥當勞、信義房屋等品牌效應已經很強的企業,你的 Search Console 顯示每天有 10萬個點擊,你該如何判斷有哪些點擊是品牌字詞?那些點擊是長尾字、或內容行銷經營的成效帶來的搜尋流量?單靠 Google提供的微薄數據,你無法準確的判斷。   品牌字詞:意指品牌名、或跟品牌名有關的關鍵字詞,比方說麥當勞、賣當勞、脈當勞,即便使用者打錯字,只要他意圖直接搜尋你的品牌,我們都統稱為品牌字詞。   品牌字詞的分析重要嗎?當然重要到不行,如果十萬個點擊有接近99,000個都是來自於品牌字詞,你的 SEO真的是有成效的嗎?當然不是,那是因為你的品牌效應很強,大家都直接搜尋麥當勞找你,但不代表網站 SEO做得好。     關鍵字廣告帶給 SEO及企業的價值 關鍵字廣告除了能幫網站主曝光品牌、帶來轉換以外,對 […]

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谈《文章投稿》对 SEO的影响,文章投稿会伤害 SEO吗?

這篇文章要談論的主題,是針對"部落格、內容型網站、媒體平台"會面對到的 SEO議題,如果你有經營部落格,或經營像"數位時代、愛評網"這樣的媒體網站,文章投稿這個議題將會與你息息相關。   經常擁有自家部落格的網站經營主,會想要把自己的文章投稿到更大的媒體平台,藉此來獲得更多的流量、提高品牌知名度,也藉此獲得反向連結。以我來說,我有在 DcPlus 做投稿行為,這種行銷操作在國外也非常盛行,在國外我們叫做 Guest Blogging(客座部落格投稿)。       但往第三方平台做投稿行為,是否會傷害 SEO呢?這篇文章我將娓娓道來。   目錄 先談文章投稿,在網站行銷上有什麼好處 談 SEO在文章投稿中的實際狀況 談解決方案之前,我們先談 Google如何看待內容原創性 那究竟該怎麼做文章投稿,才不會影響 SEO呢? 總結 – 到底要不要做文章投稿? 先談文章投稿,在網站行銷上有什麼好處   假設你經營美食的部落格文章,你會希望你的文章出現在愛評網首頁曝光一天嗎?我想,答案肯定是 YES!   藉由在第三方平台的露出,你可以得到更多的品牌曝光,甚至也能藉此獲得反向連結,來為自己的 SEO加分,我們來統整一下投稿到第三方平台究竟有什麼好處…   接觸不同的客群,拓展自己的 TA 藉由第三方平台來得到更多的流量 藉由第三方平台來做品牌行銷,更多的品牌曝光 藉此獲得反向連結,為 SEO加分   看起來好處多多,但事實上狀況真如我們所想嗎…?     談 SEO在文章投稿中的實際狀況 Google非常重視網站內容是否優質,而定義優質的其中一個項目就是內容"獨創性"與"原創性"。但是當你將文章投稿到第三方平台後,等於在這個網路上存在著兩篇一模一樣的文章,反而你的文章便失去了獨創性,若操作不當是有可能會傷害你的 SEO。   比方說,你將"一分鐘學會怎麼使用吹風機"這篇文章投稿到 yahoo新聞,Google會抓到兩個網站上有一樣的文章,而當使用者搜尋"怎麼使用吹風機”時,Google 只會顯示其中一個網站在搜尋結果中(另外一個網站則會被認定為非原創),也就是說…,如果投稿操作不當,你的文章在搜尋引擎曝光的狀況會大大的減少,甚至完全沒機會曝光。     在2016年時,我曾經將"非技術人員也能看懂的《meta robots、robots.txt》"這篇文章投稿到 […]

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电商网站最常犯的三个SEO错误,以及我的小建议

電商網站最常犯的三個 SEO錯誤,以及我的小建議 近日小弟換東家到某 SEO 顧問公司,負責網站優化相關工作,因工作關係,平時我必須養成習慣觀察台灣的電商網站(不管是不是我們家的客戶),以下是我們觀察到的、許多電商網站都會犯的 SEO 錯誤,這幾點你沒做好,都有可能致命地影響你的 SEO 成效。   如果你是電商網站的行銷人員、網站企劃、網站主,你要仔細注意以下 SEO問題:     目錄 1.商品資訊用圖片呈現 2.文字內容過少或複製內容 3.使用麵包屑 1.商品資訊用圖片呈現   這是台灣電商網站最常見的壞習慣之一,將所有的文字訊息都丟到圖片內直接以圖檔方式呈現,事實上這樣的做法對於訪客的體驗是完全沒有影響的,電商網站的產品頁面不外乎就是要產品的照片、規格、價格資訊,網站主可能認定,只要該有的資訊都有提供給訪客就好啦。   幾年前 Google 的 Panda 演算法上線後,Google 開始重視網站的“內容”。 (想要理解更多 Panda,請閱讀"理解Google Panda:網站內容對 SEO的影響 ")   但是…對搜尋引擎的爬蟲來說,圖片是完全沒有內容的,不管你那張圖裡面有多少文字、圖多美,圖片不過就是 HTML 的一小行程式碼,它就是一張圖罷了,所以將圖片“文字化”是台灣許多電商要做 SEO 時我會給的建議…,若要直白一點講,對搜尋引擎來說,”文字“才是內容,圖片根本不是內容。   以下圖範例來說,右側的文字盡量不要用圖片的方式與產品丟在同一個圖檔,直接從後台以文字的方式上稿,搜尋引擎才能抓到你的商品資訊!       2.文字內容過少或複製內容 從Panda上線後,網站內容的品質、內容足不足夠,都會影響 SEO的成效,最理想的文字數量在500-1000字,目前有許多電商的營運團隊只是單純上產品圖,但並沒有養成"撰寫產品內容/介紹"的習慣,並且內容寧可多一點,也絕對不要過少,甚至我有看過有上稿人員的產品內容完全照抄"其他網站"的產品介紹。   如果你閱讀過我的文章"理解Google Panda:網站內容對 SEO的影響",你就會知道,抄襲、Copy 的內容對 Google來說並不具備"品質",當搜尋引擎在複雜的網路中抓取到你的頁面與其他頁面有一樣的內容時,你的內容就不具備有原創性,並且會進而影響你的SEO。     […]

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