使用者多层检视报表– 完全攻略

使用者多層檢視報表 – 完全攻略 Google於今年4月開放了萬眾矚目的使用者多層檢視報表(User Explorer report),這個報表根據CID來呈現訪客在網站內的行為數據,讓你可以從”個人“ 為單位來檢視訪客的網路行為。 首先讓我來帶你快速認識一下這個報表的數據收集原理,你才能精準的運用…     目錄 了解Google Analytics的 CID (Client ID) 再談Google Analytics的 UID (User ID) 新的維度 – 客戶編號 認識使用者報表 如何進行分析工作? 了解Google Analytics的 CID (Client ID) 以Google Analytics來說,每一位User在首次造訪某個網站時,該網站會發配給你的瀏覽器一組CID,並且根據這組CID來記錄你之後在此網站的網站行為、回訪行為。 CID範例:1691957029.1457191486 也換言之,如果你同時使用手機以及電腦上網,GA將會把你視為兩個使用者,因為你的手機瀏覽器以及電腦的瀏覽器有兩組獨立的CID,GA沒辦法辨認這兩個裝置的使用者都是你。   再談Google Analytics的 UID (User ID) User ID是一組獨特的字串,UID會完整連結他所對應的User,即便你在不同裝置上瀏覽,UID也能將你整合為同一位使用者。 但實際上GA怎麼會知道某個手機裝置與電腦裝置是同一個User?簡單來說就是透過“登入行為” , 比方說你的電腦瀏覽器以及手機瀏覽器都有登入Google G-mail帳戶,那GA便會配給你的G-mail帳號一組UID,不管你在任何裝置上瀏覽,只要你登入了G-mail,GA便會開始以對應的UID記錄你的網路行為。 所以UID (User ID)

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Google于今年4月开放了万众瞩目的使用者多层检视报表(User Explorer report),这个报表根据CID来呈现访客在网站内的行为数据,让你可以从”个人“ 为单位来检视访客的网路行为。

首先让我来带你快速认识一下这个报表的数据收集原理,你才能精准的运用…

\"使用者多层检视\"

 

 

目录

 

  • 了解Google Analytics的 CID (Client ID)
  • 再谈Google Analytics的UID (User ID)
  • 新的维度– 客户编号
  • 认识使用者报表
  • 如何进行分析工作?

了解Google Analytics的 CID (Client ID)

以Google Analytics来说,每一位User在首次造访某个网站时,该网站会发配给你的浏览器一组CID,并且根据这组CID来记录你之后在此网站的网站行为、回访行为。

CID范例:1691957029.1457191486

也换言之,如果你同时使用手机以及电脑上网,GA将会把你视为两个使用者,因为你的手机浏览器以及电脑的浏览器有两组独立的CID,GA没办法辨认这两个装置的使用者都是你。

 

再谈Google Analytics的UID (User ID)

User ID是一组独特的字串,UID会完整连结他所对应的User,即便你在不同装置上浏览,UID也能将你整合为同一位使用者。

但实际上GA怎么会知道某个手机装置与电脑装置是同一个User?简单来说就是透过“登入行为” , 比方说你的电脑浏览器以及手机浏览器都有登入Google G-mail帐户,那GA便会配给你的G-mail帐号一组UID,不管你在任何装置上浏览,只要你登入了G-mail,GA便会开始以对应的UID记录你的网路行为。

所以UID (User ID) 又称做为Login ID (登入ID),而UID的做法可以扎实的记录User行为,不管你有没有换装置浏览、甚至清除浏览器的Cookie。

 

 

新的维度– 客户编号

新的使用者多层检视报表内主要提供了一个新的维度叫做”客户编号“,如果你有使用User ID的功能,你可以直接将客户编号视为我们刚刚所提及的UID(GA会自动以User ID展示数据)。在这个维度中,User行为的纪录是包含跨装置浏览行为的。

\"萤幕快照2016-04-26

点击随意一组客户编号后,你就可以进入使用者报表,详细看到该客户的行为资料。

 

在使用此报表时,你必须要注意:

  • 客户编号这个维度只有在此报表可以使用,如果你想要在其他报表看到它,你必须要用“自订维度”的功能去设定。
  • 此报表为取样报表(Sampled Data),也就是说数据并非非常准确。

 

 

认识使用者报表

点击任意一个客户编号后,你就会进入使用者报表。

比较值得注意的是,客户编号下方的转换日期事实上是翻译错误的,这个栏位在原文是Acquisition Date,也就是”最初造访日期“的意思,各位必须注意。

 

\"a2203\"

 

以图中范例报表的User来说…

  • 客户编号(User ID)为806505927.1457501477
  • 最初造访日期为2016,03,09
  • 最初造访途径为ORganic Search
  • 装置类别为电脑(若此User有使用PC/手机上网的纪录,此栏位将会显示desktop,mobile)
  • 这位User共造成了4个工作阶段
  • 总共浏览了9分44秒
  • 收益为0

 

接着我们再来看看右侧报表内的细节,GA将User行为分为事件、转换、浏览、电子商务四种

 

到这你就完整掌握使用者多层检视报表了,不会很复杂吧?

 

如何进行分析工作?

以上便是使用者多层检视报表的简介,报表内操作非常简单,但资料既杂乱又细腻,只在GA上浏览这样的Raw Data完全不足以支撑分析工作,你还是必须将资料汇入到Excel里面才能加以进行数据得整理以及分析,但”使用者报表”内却也没有汇出的功能…所以利用这个新报表进行分析的成效其实很有限,未来如果我有更进一步的心得会再分享给你(目前我也还没用自订维度去使用,接着会再找时间测试)。

 

 

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